Servizi per le aziende

I Servizi di ICT Governance

Nell’ Impresa moderna business ed ICT sono in sintonia per capitalizzare sul cambiamento;
le rigide e costose architetture tradizionali evolvono verso infrastrutture service-oriented, che aggiungono Valore al business. L’ICT è un formidabile strumento per:

• Massimizzare i ritorni (ROI), ovvero migliorare i risultati di business, accrescere giro d’affari e margini, migliorare il cash-flow e ridurre i costi operativi.
• Mitigare i rischi, garantire sicurezza e continuità alle operazioni, ripristino dalle situazioni di crisi, adeguamento ai requisiti legislativi e regolamentari (ad es. Basilea2, Privacy, ecc.),
• Migliorare le performance, ottimizzare le operazioni attraverso tutta l’impresa con livelli di servizio adeguati e un funzionamento in tempo reale.
• Migliorare la capacità di adattamento della  organizzazione al cambiare dei requisiti di business, capitalizzare sulle opportunità emergenti, supportare prontamente i processi di innovazione, ridurre i costi e , rendere più facile l’integrazione di nuove tecnologie

Definizione e Realizzazione della Strategia ICT

Comprende la creazione di un sistema decisionale e di meccanismi che abilitano le decisioni, la definizione della missione, visione, obiettivi, priorità, Key Performance Indicator (KPI) e metriche di misura dell’Organizzazione ICT.

Inoltre il servizio definisce i business driver per i Servizi ICT, le iniziative e le risorse necessarie (Project Portfolio Management, Budgeting), le regole ed  i parametri di esecuzione e monitoraggio della Strategia ICT da parte della Organizzazione ICT (Closed-loop monitoring, Accoutability, Regulatory Compliance).

Gestire la Catena del Valore ICT

Basato sulla metodologia proposta da Alinean Inc. il servizio identifica e affronta le quattro fasi fondamentali della creazione di Valore nell'ambito della catena del Valore ICT, ovvero:

• Calcolo del ritorno sugli investimenti (ROI) dei progetti IT (Step 1).
• Selezione dei progetti e pianificazione del budget (Step 2).
• Analisi dell'impatto finanziario globale del piano IT (Step 3).
• Determinazione dei KPI (Key Performance Indicator) legati alla spesa IT e analisi del posizionamento competitivo rispetto a tali parametri (Step 4).

Altri Servizi di ICT Governance per le Imprese

Gestione dei Fornitori
Basati su una robusta e sperimentata metodologia supportano la Direzione IS nell’ambito delle strategie di sourcing.

Definizione e Sviluppo di Contratti
Le informazioni ricavate dalle ricerche e dagli osservatori, l’esperienza nella negoziazione e strutturazione di contratti complessi, modelli di gestione, service-level agreement, misure di performance, schemi e modalità di pricing, ecc. trovano una opportuna collocazione in questa attività in cui Nextvalue si pone tra il Cliente ed il Fornitore per facilitare un accordo win-win. 

Analisi di Soddisfazione dei Clienti
Constano di precise fasi, a partire dalla definizione dei criteri e delle metriche per finire all’emissione di raccomandazioni e al benchmarking di settore.

Valutazione dell’Impatto di nuove Tecnologie in Azienda.
Definire a priori le esigenze di adozione di nuove tecnologie e prefigurarne l’impatto su organizzazione e clienti rappresenta un passo fondamentale nell’affrontare il cambiamento. L’analisi prefigura anche simulazioni di ROI di progetto.